TurboTax: I have been waiting so long that I may have mis...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bruce Martin de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Bruce Martin
GetHuman:~Bruce Martin - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Bruce Martin:Yup. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bruce Martin une liste de problèmes TurboTax courants)
~Bruce Martin:"Track My Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bruce Martin sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bruce Martin:I have been waiting so long that I may have missed theoir callback as I needed the phone line multiple times in the interim. This is not adequately convenient.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Bruce Martin:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bruce Martin:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bruce Martin:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Bruce Martin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bruce Martin tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 18, 2017.