TurboTax: Turbo tax * Intuit is a slimy company - when yo...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Taken advantage of de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Taken advantage of
GetHuman:~Taken advantage of - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Taken advantage of:Yup. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Taken advantage of une liste de problèmes TurboTax courants)
~Taken advantage of:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Taken advantage of sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Taken advantage of:Turbo tax * Intuit is a slimy company - when you start your review online it posts a price when you click on it, then after you spend days worth of work entering all of your information (and struggling to compensate for all of their calculation errors and lack of support) they DOUBLE the price on you before you file! Then you have no choice but to file or start from scratch with a better company. I sincerely hope they burn for what they've done to me and I caution you to stay away from them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Taken advantage of:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Taken advantage of:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Taken advantage of:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Taken advantage of:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Taken advantage of tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 18, 2017.