TurboTax: This is only used for support call backs. Do N...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Guilden_NL de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Guilden_NL
GetHuman:~Guilden_NL - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Guilden_NL:Sure. C'était evening, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Guilden_NL une liste de problèmes TurboTax courants)
~Guilden_NL:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Guilden_NL sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Guilden_NL:This is only used for support call backs. Do NOT use unless you have a support case * to enter. Otherwise you will be transferred to the wrong group.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Guilden_NL:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Guilden_NL:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Guilden_NL:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Guilden_NL:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Guilden_NL tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 22, 2017.