TurboTax: The person at turbo tax was able to assist me q...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Happy Senior de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Happy Senior
GetHuman:~Happy Senior - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Happy Senior:Yes I can. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Happy Senior une liste de problèmes TurboTax courants)
~Happy Senior:"Ask For Tax Help" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Happy Senior sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Happy Senior:The person at turbo tax was able to assist me quickly. He understood my problem and was very understanding when I told him that I did not understand computers well. He did an outstanding job.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Happy Senior:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Happy Senior:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Happy Senior:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Happy Senior:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Happy Senior tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 17, 2017.