TurboTax: it *****, all my returns were rejected many tim...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Aohnai Khule de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Aohnai Khule
GetHuman:~Aohnai Khule - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Aohnai Khule:Yeah. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Aohnai Khule une liste de problèmes TurboTax courants)
~Aohnai Khule:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Aohnai Khule sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Aohnai Khule:it *****, all my returns were rejected many times, and i tried to reach customer service,it seems take forever. I do not why this kind of company exit..
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Aohnai Khule:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Aohnai Khule:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Aohnai Khule:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Aohnai Khule:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Aohnai Khule tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 16, 2017.