TurboTax: I've been trying since weekend to get a live pe...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-55924 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de GetHuman-55924
GetHuman:GetHuman-55924 - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-55924:Yes. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-55924 une liste de problèmes TurboTax courants)
GetHuman-55924:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-55924 sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-55924:I've been trying since weekend to get a live person on phone. Friday got someone from Phillipnes had no idea how to help. then put me on hold for over ** mins didn't get connected I finally hanged up. again same to day still on hold since **:** now is *:**.WHAT A SHAME AND i'M A RETURNING CUSTOMER!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
GetHuman-55924:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-55924:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-55924:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
GetHuman-55924:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-55924 tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 14, 2017.