TurboTax: I used TT in ****. The program self audited se...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-maureend de décembre 2, 2017
Contexte du cas de GetHuman-maureend
GetHuman:GetHuman-maureend - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-maureend:Yup. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-maureend une liste de problèmes TurboTax courants)
GetHuman-maureend:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-maureend sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-maureend:I used TT in ****. The program self audited several times and claimed it was accurate . I received
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/22/17?
GetHuman-maureend:a very large return which was promptly deposited in my acct. It was innaccurate. A CPA reviewed my return and found an error. TT had checked that page as clear. I fortunately had not spent most of the refund but did have to notify IRS and re pay most of the refund in a very short amt of time. I am informed i am now an Audit risk.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
GetHuman-maureend:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-maureend:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-maureend:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
GetHuman-maureend:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-maureend tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 22, 2017.