TurboTax: I so regret going though Turbo Tax! I will neve...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~vjkhg de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~vjkhg
GetHuman:~vjkhg - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~vjkhg:Yeah. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~vjkhg une liste de problèmes TurboTax courants)
~vjkhg:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~vjkhg sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~vjkhg:I so regret going though Turbo Tax! I will never go through them again. I called and waited an hour for nothing. They refused to help me out, I was translating for my brother in law and they refused to help. He tax refund was sent to them on the **th of Feb and he still has not received it. So when we call they gave him the run around and noew they are saying that it will take *-** days to go back to the irs and then the irs will have to reissue payment to him. NO ONE should use TURBO TAX they are a bunch of BS!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~vjkhg:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~vjkhg:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~vjkhg:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~vjkhg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~vjkhg tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 8, 2017.