TurboTax: I wish you guys would get your phone contact nu...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~g2s2@telus.net de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~g2s2@telus.net
GetHuman:~g2s2@telus.net - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~g2s2@telus.net:Yup. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~g2s2@telus.net une liste de problèmes TurboTax courants)
~g2s2@telus.net:"Return issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~g2s2@telus.net sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~g2s2@telus.net:I wish you guys would get your phone contact numbers in some kind of order. I have been calling for three days at least using * different numbers come on the computer or contacting other areas like quickbooks. I have had no successful, if you guys don't want any more business than put a website that says you are not accepting in phone calls and people can go to another tax company that offers at list minimal support which will be at least better than you people offer
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~g2s2@telus.net:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~g2s2@telus.net:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~g2s2@telus.net:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~g2s2@telus.net:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~g2s2@telus.net tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 16, 2017.