TurboTax: I call before, and the operator was fast. But I...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~FAIR de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~FAIR
GetHuman:~FAIR - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~FAIR:Yup. C'était middle of the night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FAIR une liste de problèmes TurboTax courants)
~FAIR:"Ask For Tax Help" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~FAIR sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FAIR:I call before, and the operator was fast. But I decided to revisit TURBO TAX website for their contact info - they requested me to filled a little note about my problem and then gave me the number to cal - ***-***-****. The attendant was very helpful she had my note in front of her, they refunded me in less than * min.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~FAIR:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FAIR:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FAIR:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~FAIR:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FAIR tirés de son TurboTax problème de service client survenu le octobre 28, 2017.