TurboTax: Got tired of waiting and hung up. Very disappo...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dick Thayer de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Dick Thayer
GetHuman:~Dick Thayer - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Dick Thayer:Yeah. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dick Thayer une liste de problèmes TurboTax courants)
~Dick Thayer:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dick Thayer sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dick Thayer:Got tired of waiting and hung up. Very disappointed with turbotax been a user for several years& always had federal free
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Dick Thayer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dick Thayer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dick Thayer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Dick Thayer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dick Thayer tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 6, 2017.