TurboTax: Got the auto renewal process canceled and the p...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous1 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~anonymous1
GetHuman:~anonymous1 - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous1:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous1 une liste de problèmes TurboTax courants)
~anonymous1:"Tax Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous1 sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous1:Got the auto renewal process canceled and the purchase price refund process started but very difficult hearing due to volume but also accent (for both of us).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~anonymous1:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous1:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous1:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~anonymous1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous1 tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 9, 2017.