Truist Bank: This is the WORST possible bank you can imagine...
Un Truist Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~quixos de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~quixos
GetHuman:~quixos - pouvez-vous dire à nos autres Truist Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~quixos:Sure. C'était morning, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Truist Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Truist Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~quixos une liste de problèmes Truist Bank courants)
~quixos:"Fraudulent Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~quixos sur le Truist Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Truist Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~quixos:This is the WORST possible bank you can imagine. I won't bore you with the details, but avoid at all costs. Their internet banking system works (sort of) like it was cobbled together in the early **'s. Their customer service phone tree will drive you to drink. The latest: They arbitrarily decided that I can only transfer $*,****week out of my Suntrust account to another financial institution using online banking. And, it's $* per transfer. These guys are going to have their head handed to them by other financial institutions.... I inherited this from CCB in simpler times... but Suntrust just can't cut it in the modern world. They don't have a clue. Really. And I'm movin' on!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Truist Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Truist Bank?
~quixos:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~quixos:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Truist Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~quixos:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Truist Bank clients?
~quixos:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Truist Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~quixos tirés de son Truist Bank problème de service client survenu le octobre 29, 2017.