Truist Bank: Pressing * rapidly and repeatedly did not resul...
Un Truist Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ruth de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~Ruth
GetHuman:~Ruth - pouvez-vous dire à nos autres Truist Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Ruth:Sure. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Truist Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Truist Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ruth une liste de problèmes Truist Bank courants)
~Ruth:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ruth sur le Truist Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Truist Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ruth:Pressing * rapidly and repeatedly did not result in a wait time less than ** min. My wait time was greater than ** min and an operator had not picked up after ** min.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Truist Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Truist Bank?
~Ruth:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ruth:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Truist Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ruth:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Truist Bank clients?
~Ruth:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Truist Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ruth tirés de son Truist Bank problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.