Truist Bank: Could't get to a human through the menu. But on...
Un Truist Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~lrdthoms de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~lrdthoms
GetHuman:~lrdthoms - pouvez-vous dire à nos autres Truist Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~lrdthoms:Yeah. C'était evening, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Truist Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Truist Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lrdthoms une liste de problèmes Truist Bank courants)
~lrdthoms:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lrdthoms sur le Truist Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Truist Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lrdthoms:Could't get to a human through the menu. But once I did the man was help and solved my problem in just a couple minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Truist Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Truist Bank?
~lrdthoms:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lrdthoms:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Truist Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lrdthoms:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Truist Bank clients?
~lrdthoms:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Truist Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lrdthoms tirés de son Truist Bank problème de service client survenu le octobre 22, 2017.