Travelocity: pathetic, my son is in the military and his gra...
Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman ~eddy de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~eddy
GetHuman:~eddy - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
~eddy:Sure. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~eddy une liste de problèmes Travelocity courants)
~eddy:"Make a Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~eddy sur le Travelocity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~eddy:pathetic, my son is in the military and his graduation was moved up one week. could not afford the $***.** flight change so i called to see if they could wave the fee the answer was no and could not reach somebody in the us who would have a little sympathy about someone serving there country. Called the airline directly and they would have absolutely done it without any questions but unfortunatley seeing as i booked with this unprofessional third party company it was out of there hands. To say the least i will never book with these idiots again i will make sure everyone i know will do the same.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
~eddy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~eddy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~eddy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
~eddy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~eddy tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 16, 2017.