Travelocity: Worked with customer service rep for over ** mi...
Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman ~wasras de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~wasras
GetHuman:~wasras - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
~wasras:Yup. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wasras une liste de problèmes Travelocity courants)
~wasras:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wasras sur le Travelocity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wasras:Worked with customer service rep for over ** min. She was unable to book any of the flights I wanted which were all advertised on their website. She did bill me for the travel insurance though even though I did not purchase a flight. I now have to fight to get my money back for a trip I never booked. Very frusted with them. Will never use again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
~wasras:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wasras:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wasras:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
~wasras:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wasras tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 14, 2017.