Travelocity: My wife tried schedule a flight * times on this...
Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman ~Not a happy customer de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Not a happy customer
GetHuman:~Not a happy customer - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
~Not a happy customer:Yes. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Not a happy customer une liste de problèmes Travelocity courants)
~Not a happy customer:"Refund My Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Not a happy customer sur le Travelocity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Not a happy customer:My wife tried schedule a flight * times on this website and was unable to get reservation from Abilene TX to Salt Lake, Utah. I was billed * times on my credit card for flight insurance. This should not be on my credit card because I was unable to get a plane reservation. I should not be charged on my card.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
~Not a happy customer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Not a happy customer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Not a happy customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
~Not a happy customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Not a happy customer tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 24, 2017.