Travelocity cancelled my reservation and notifi...
Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman ~Me de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Me
GetHuman:~Me - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
~Me:Sure. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Me une liste de problèmes Travelocity courants)
~Me:"Refund My Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Me sur le Travelocity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Me:Travelocity cancelled my reservation and notified me of that fact at * am. Apparently the idiots tried contacting my bank at * am US time and did not reach anyone so just went ahead and cancelled the purchase. After that I spent about * hour talking to Jim's and Dave's from India who kept telling me how there was nothing they could do. Save yourself the aggravation and go with a company who's representatives have at least enough brain cells to want your business, can speak English and will at least try and solve the problem instead of passing you from one useless customer service representative to another.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
~Me:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Me:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Me:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
~Me:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Me tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 9, 2017.