Travelocity: So after a random charge appears on my card for...
Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-341259 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-341259
GetHuman:GetHuman-341259 - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-341259:Yes. C'était evening, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-341259 une liste de problèmes Travelocity courants)
GetHuman-341259:"Refund My Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-341259 sur le Travelocity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-341259:So after a random charge appears on my card for Travelocity. I contact there customer service which is located in the Philippines i was informed..I was reassured that the situation would be taken care of..All i had to was call them back and we would contact my bank and everything would be fine..So promptly this morning i give them a call and to my dismay the wait time is ** minutes...So i enter my info for a call back in ** minutes..When i finally get the call one of the philippine girls gets upset with me because i don't have an itinerary number..Now i didn't make a purchase from Travelocity...i don't have so much as a receipt or conformation or anything for the charge..I Have no itinerary number..Well she gets upset and hangs up on me after i waited ** mins...then when i call back the wait time is increased to ** minutes...I really do not understand how a company can operate this way with impunity...how is this legal...Im so outraged and upset at this point my only focus is holding T
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
GetHuman-341259:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-341259:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-341259:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
GetHuman-341259:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-341259 tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 24, 2017.