Travelocity: I will blame my husband , poor soul, for bookin...
Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dena de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Dena
GetHuman:~Dena - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
~Dena:Yes I can. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dena une liste de problèmes Travelocity courants)
~Dena:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dena sur le Travelocity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dena:I will blame my husband , poor soul, for booking this trip for me. I bought the insurance and hotel. My hotel was bad and my plane was cancelled for next day. No insurance coverage of any kind can be applied. It is rip off. then on my credit card I see that both Travelocity and hotel charged me separately. called them and waited for * hrs before they called me back, called again same thing. They are beyond description.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
~Dena:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dena:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dena:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
~Dena:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dena tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 21, 2017.