Travelocity: I waited all day to get a reservation cleared u...
Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman ~David de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~David
GetHuman:~David - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
~David:Yup. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~David une liste de problèmes Travelocity courants)
~David:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~David sur le Travelocity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~David:I waited all day to get a reservation cleared up and wventually cancelled. The ops were rude and even up on me when i raised my fruatrated voice! At this time I still have to call back in * days to verify they canceled everything * - they said I had to call back. I will never use them again. They give terrible hard to understand service!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
~David:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~David:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~David:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
~David:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~David tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 15, 2017.