Travelocity: ** minute hold time (with no updates as to how...
Un Travelocity avis client de l'utilisateur GetHuman ~Samuel999 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Samuel999
GetHuman:~Samuel999 - pouvez-vous dire à nos autres Travelocity clients quand votre cas a eu lieu?
~Samuel999:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelocity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelocity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Samuel999 une liste de problèmes Travelocity courants)
~Samuel999:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Samuel999 sur le Travelocity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelocity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Samuel999:** minute hold time (with no updates as to how long que times were). Took another ** minutes with rep to book travel and issue a credit. (should have taken much less time) Then connection went from bad to terrible and could not understand service rep for final * minutes of call. I will NOT use Travelocity again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelocity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelocity?
~Samuel999:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Samuel999:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelocity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Samuel999:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelocity clients?
~Samuel999:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelocity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Samuel999 tirés de son Travelocity problème de service client survenu le novembre 11, 2017.