TransUnion: Very friendly, short wait, but was told to call...
Un TransUnion avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ed C. de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Ed C.
GetHuman:~Ed C. - pouvez-vous dire à nos autres TransUnion clients quand votre cas a eu lieu?
~Ed C.:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté TransUnion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TransUnion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ed C. une liste de problèmes TransUnion courants)
~Ed C.:"Check credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ed C. sur le TransUnion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TransUnion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ed C.:Very friendly, short wait, but was told to call *two* different numbers of other departments to correct a problem caused by their website malfunction. Not a good customer service event.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TransUnion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TransUnion?
~Ed C.:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ed C.:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TransUnion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ed C.:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TransUnion clients?
~Ed C.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TransUnion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ed C. tirés de son TransUnion problème de service client survenu le novembre 22, 2017.