TransUnion: I called the customer service due to a problem...
Un TransUnion avis client de l'utilisateur GetHuman ~candihartman1960 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~candihartman1960
GetHuman:~candihartman1960 - pouvez-vous dire à nos autres TransUnion clients quand votre cas a eu lieu?
~candihartman1960:Sure. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté TransUnion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TransUnion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~candihartman1960 une liste de problèmes TransUnion courants)
~candihartman1960:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~candihartman1960 sur le TransUnion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TransUnion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~candihartman1960:I called the customer service due to a problem. I signed up on **** for a * day free trial and cancelled on *****. They charged my card for $**.** on ******. I called and explained that I cancelled online and they (* people) decided to fight with me and refused to refund my money. They claim that I did not sign in on the **th of December to cancel the service. This led to a lot of arguing and my becoming very upset as this charge caused an NSF of $**. I only want my money back, nothing else.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TransUnion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TransUnion?
~candihartman1960:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~candihartman1960:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TransUnion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~candihartman1960:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TransUnion clients?
~candihartman1960:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TransUnion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~candihartman1960 tirés de son TransUnion problème de service client survenu le novembre 12, 2017.