TransUnion: I find that customer service people in India or...
Un TransUnion avis client de l'utilisateur GetHuman ~caroljruby de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~caroljruby
GetHuman:~caroljruby - pouvez-vous dire à nos autres TransUnion clients quand votre cas a eu lieu?
~caroljruby:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté TransUnion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TransUnion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~caroljruby une liste de problèmes TransUnion courants)
~caroljruby:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~caroljruby sur le TransUnion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TransUnion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~caroljruby:I find that customer service people in India or the Philipines(?) are difficult to understand (their English). Why don't you use Americans or even Mexicans? At least I can understand them. Carol
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TransUnion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TransUnion?
~caroljruby:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~caroljruby:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TransUnion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~caroljruby:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TransUnion clients?
~caroljruby:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TransUnion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~caroljruby tirés de son TransUnion problème de service client survenu le novembre 17, 2017.