Trader Joe's: The number was great. The phone was answered on...
Un Trader Joe's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Laura B. de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Laura B.
GetHuman:~Laura B. - pouvez-vous dire à nos autres Trader Joe's clients quand votre cas a eu lieu?
~Laura B.:Yes. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Trader Joe's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Trader Joe's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Laura B. une liste de problèmes Trader Joe's courants)
~Laura B.:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Laura B. sur le Trader Joe's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Trader Joe's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Laura B.:The number was great. The phone was answered on the first ring, and I was immediately transfered to customer service upon request. The customer service rep was fairly nice but not very helpful with my request. I was hoping to find the original manufacturer of the chocolate cake mix they are no longer making. I was told that TJ's does not disclose any information on the makers of their products due to non-disclosure contracts. So, even though TJ's will not be carrying the product any longer, the customer is still not able to know where it came from to purchase it elsewhere. Summation-- great phone number, not great customer service policies.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Trader Joe's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Trader Joe's?
~Laura B.:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Laura B.:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Trader Joe's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Laura B.:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Trader Joe's clients?
~Laura B.:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Trader Joe's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Laura B. tirés de son Trader Joe's problème de service client survenu le novembre 6, 2017.