TracFone Wireless: Trying to activate a phone for * days now. AFt...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~anon de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~anon
GetHuman:~anon - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~anon:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anon une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
~anon:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anon sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anon:Trying to activate a phone for * days now. AFter unsuccessful attempt online, called this number. First time got someone who didn't speak English (!). Second time got a much nicer person who took me through the process, but still in the same boat - new phone still not working. First line ported in ** minutes. * days is unacceptable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
~anon:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anon:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anon:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
~anon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anon tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 16, 2017.