TracFone Wireless: Despite previous problems with tracfone custome...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~gall de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~gall
GetHuman:~gall - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~gall:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gall une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
~gall:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gall sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gall:Despite previous problems with tracfone customer service, using this number within the time frame specified by gethuman and pressing the suggested prompts, I got someone on the line immediately after the last prompt (which turned out to be *, not *) and without having to press **. The matter was resolved pretty easily--my only complaints were being subjected to some promotional stuff, some small difficulty understanding and being understood, and not being given a good explanation for why they needed my email address. However only time will tell whether the problem has really been resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
~gall:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gall:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gall:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
~gall:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gall tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 15, 2017.