TracFone Wireless: Chatting was the only way to redeem my minutes...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~NOOK 46 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~NOOK 46
GetHuman:~NOOK 46 - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~NOOK 46:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NOOK 46 une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
~NOOK 46:"Add Minutes" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NOOK 46 sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NOOK 46:Chatting was the only way to redeem my minutes that I bought. I waited for two days to have someone call me because the automated system is grossly ineffective for me. Trying to talk with a live person is nearly impossible. I needed to enter a code before I could redeem my minutes which was handled in just a minute through the chat line.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
~NOOK 46:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NOOK 46:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NOOK 46:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
~NOOK 46:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NOOK 46 tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 15, 2017.