TracFone Wireless: Apparently menu options have changed so the ser...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alekeep de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Alekeep
GetHuman:~Alekeep - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Alekeep:Yup. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alekeep une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
~Alekeep:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alekeep sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alekeep:Apparently menu options have changed so the series listed above did not quite work. Followed instructions to check on a ticket and kept pressing **, **, **... Eventually got a message that I would be connected to the next available person. Took only a few minutes to connect. It thought I would have a replacement phone on the way but instead...*Tracfone sends an envelope to return my phone then send me a new one. Once I receive that phone I get to call again to have service transferred. Expected time without a phone is * to * days. Oh, great.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
~Alekeep:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alekeep:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alekeep:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
~Alekeep:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alekeep tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 17, 2017.