TracFone Wireless: The absolute worst "customer service" (term use...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-whitman3 de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-whitman3
GetHuman:GetHuman-whitman3 - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-whitman3:Yes I can. C'était evening, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-whitman3 une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
GetHuman-whitman3:"Transfer Phone Number" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-whitman3 sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-whitman3:The absolute worst "customer service" (term used loosely) ever. No one helps. Wait..... Transfer..... Wait some more. Be prepared to invest a lot of your time going round and round with these people. It's almost like they intentionally try to wear you down so you just go away rather than provide any service. I sent in a defective phone for warranty exchange which was to be sent to me "as soon as" they received my old one. Nine days after they got my defective phone, still no replacement. I've spent hours trying to get answers. One tells me it shipped yesterday. One tells me it will ship in the next * to * days, I should call back. One tells me it shipped, but a tracking * isn't available yet. Really? Can I rate using negative stars?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
GetHuman-whitman3:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-whitman3:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-whitman3:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
GetHuman-whitman3:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-whitman3 tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 21, 2017.