Toys ''R'' Us: Worst customer service ever. This should have...

Un Toys ''R'' Us avis client de l'utilisateur GetHuman ~SHAY de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~SHAY

GetHuman:~SHAY - pouvez-vous dire à nos autres Toys ''R'' Us clients quand votre cas a eu lieu?

~SHAY:Yeah. C'était morning, le novembre 16.

GetHuman:Avez-vous contacté Toys ''R'' Us, et si oui, comment?

~SHAY:J'ai utilisé le 800-869-7787 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Toys ''R'' Us sur laquelle j'étais:Toys ''R'' Us Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toys ''R'' Us courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~SHAY une liste de problèmes Toys ''R'' Us courants)

~SHAY:"Cancel an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~SHAY sur le Toys ''R'' Us service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toys ''R'' Us de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~SHAY:Worst customer service ever. This should have been resolved two weeks ago upon my FIRST CALL. Discovered that my refund was being sent to someone in Tennessee??? Resolved today...hopefully...we shall see. Needless to say - WILL NOT PURCHASE FROM TOYS R US EVER AGAIN!

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toys ''R'' Us. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toys ''R'' Us?

~SHAY:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~SHAY:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toys ''R'' Us à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~SHAY:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toys ''R'' Us clients?

~SHAY:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toys ''R'' Us pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SHAY tirés de son Toys ''R'' Us problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

Toys ''R'' Us

2.22 sur 5 étoiles | 71 avis

Toys ''R'' Us Avis Numéro de téléphone de Toys ''R'' Us Toutes les Toys ''R'' Us coordonnées

L'avis de ~SHAY Toys ''R'' Us

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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