Toys ''R'' Us: Time wasted to be "Referred to the back office...
Un Toys ''R'' Us avis client de l'utilisateur GetHuman ~Annoyed de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Annoyed
GetHuman:~Annoyed - pouvez-vous dire à nos autres Toys ''R'' Us clients quand votre cas a eu lieu?
~Annoyed:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Toys ''R'' Us, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toys ''R'' Us courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Annoyed une liste de problèmes Toys ''R'' Us courants)
~Annoyed:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Annoyed sur le Toys ''R'' Us service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toys ''R'' Us de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Annoyed:Time wasted to be "Referred to the back office" to find out why in * months I have not received the purchased item or a refund. For the second time waiting "*-* business days" for a response.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toys ''R'' Us. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toys ''R'' Us?
~Annoyed:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Annoyed:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toys ''R'' Us à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Annoyed:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toys ''R'' Us clients?
~Annoyed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toys ''R'' Us pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Annoyed tirés de son Toys ''R'' Us problème de service client survenu le novembre 20, 2017.