Toys ''R'' Us: Trying to return a dresser for a baby set to ar...
Un Toys ''R'' Us avis client de l'utilisateur GetHuman ~ignored customer de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~ignored customer
GetHuman:~ignored customer - pouvez-vous dire à nos autres Toys ''R'' Us clients quand votre cas a eu lieu?
~ignored customer:Sure. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Toys ''R'' Us, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toys ''R'' Us courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ignored customer une liste de problèmes Toys ''R'' Us courants)
~ignored customer:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ignored customer sur le Toys ''R'' Us service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toys ''R'' Us de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ignored customer:Trying to return a dresser for a baby set to arrive any day. The dresser was shipped damaged. Customer service assured me that another would be shipped to me. After several days, I called to find out that they rejected the return because I did not have the original credit card number (the item was a gift). In the meantime, no one contacted me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toys ''R'' Us. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toys ''R'' Us?
~ignored customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ignored customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toys ''R'' Us à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ignored customer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toys ''R'' Us clients?
~ignored customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toys ''R'' Us pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ignored customer tirés de son Toys ''R'' Us problème de service client survenu le novembre 24, 2017.