Toys ''R'' Us: The problem was not solved - I'm still having t...
Un Toys ''R'' Us avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kalai3 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Kalai3
GetHuman:~Kalai3 - pouvez-vous dire à nos autres Toys ''R'' Us clients quand votre cas a eu lieu?
~Kalai3:Yup. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Toys ''R'' Us, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toys ''R'' Us courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kalai3 une liste de problèmes Toys ''R'' Us courants)
~Kalai3:"Cancel an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kalai3 sur le Toys ''R'' Us service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toys ''R'' Us de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kalai3:The problem was not solved - I'm still having trouble tracking my package, but she passed it on to somebody who might be able to help and they will call me back, hopefully. Overall, a very pleasant customer service experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toys ''R'' Us. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toys ''R'' Us?
~Kalai3:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kalai3:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toys ''R'' Us à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kalai3:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toys ''R'' Us clients?
~Kalai3:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toys ''R'' Us pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kalai3 tirés de son Toys ''R'' Us problème de service client survenu le novembre 15, 2017.