Toys ''R'' Us: I WILL NEVER SHOP AT TOYS'R'US AGAIN.UPS LOST M...
Un Toys ''R'' Us avis client de l'utilisateur GetHuman ~ nicole de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~ nicole
GetHuman:~ nicole - pouvez-vous dire à nos autres Toys ''R'' Us clients quand votre cas a eu lieu?
~ nicole :Sure. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Toys ''R'' Us, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toys ''R'' Us courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ nicole une liste de problèmes Toys ''R'' Us courants)
~ nicole :"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ nicole sur le Toys ''R'' Us service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toys ''R'' Us de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ nicole :I WILL NEVER SHOP AT TOYS'R'US AGAIN.UPS LOST MY PACKAGE IN NEW JERSEY I LIVE IN BUFFALO NY. I JUST WANTED MY PACKAGED SHIPPED TO THE STORE NOW SO IF ANYTHING WAS WRONG WITH IT THEY COULD SEE IT RIGHT AWAY. I ORDERED IN STORE ON THE ******** AND STILL HAVENT RECIEVED MY PACKAGE BY UPS OR IN STORE.I'VE BEEN TOLD I NEED TO WAIT * MORE DAYS UNTIL ITS INVESTIGATED. CAN'T CANCEL IT OR HAVE IT SHIPPED TO STORE NOW. ABSOLUTELY JUST WRONG. PLUS I TRACKED IT IT'S STILL IN NEW JERSEY IN CARE OF UPS. SOME HOW ITS MY PROBLEM
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toys ''R'' Us. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toys ''R'' Us?
~ nicole :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ nicole :Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toys ''R'' Us à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ nicole :Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toys ''R'' Us clients?
~ nicole :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toys ''R'' Us pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ nicole tirés de son Toys ''R'' Us problème de service client survenu le novembre 19, 2017.