Toys ''R'' Us: Could barely understand the representative. Co...
Un Toys ''R'' Us avis client de l'utilisateur GetHuman ~Andrew de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Andrew
GetHuman:~Andrew - pouvez-vous dire à nos autres Toys ''R'' Us clients quand votre cas a eu lieu?
~Andrew:Yup. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Toys ''R'' Us, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toys ''R'' Us courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Andrew une liste de problèmes Toys ''R'' Us courants)
~Andrew:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Andrew sur le Toys ''R'' Us service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toys ''R'' Us de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Andrew:Could barely understand the representative. Could not cancel my pending order enough though it had not yet shipped. Asked to speak to supervisor and was hung up on.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toys ''R'' Us. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toys ''R'' Us?
~Andrew:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Andrew:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toys ''R'' Us à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Andrew:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toys ''R'' Us clients?
~Andrew:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toys ''R'' Us pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Andrew tirés de son Toys ''R'' Us problème de service client survenu le novembre 20, 2017.