Torrid.com: Stupidly long hold times, customer service was...
Un Torrid.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~asdf de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~asdf
GetHuman:~asdf - pouvez-vous dire à nos autres Torrid.com clients quand votre cas a eu lieu?
~asdf:Sure. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Torrid.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Torrid.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~asdf une liste de problèmes Torrid.com courants)
~asdf:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~asdf sur le Torrid.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Torrid.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~asdf:Stupidly long hold times, customer service was OK, gave me a little hassle about canceling an order but that is sort of expected.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Torrid.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Torrid.com?
~asdf:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~asdf:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Torrid.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~asdf:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Torrid.com clients?
~asdf:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Torrid.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~asdf tirés de son Torrid.com problème de service client survenu le novembre 12, 2017.