Torrid.com: I am on hold for third time in two weeks trying...
Un Torrid.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~tmaternowski de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~tmaternowski
GetHuman:~tmaternowski - pouvez-vous dire à nos autres Torrid.com clients quand votre cas a eu lieu?
~tmaternowski:Yeah. C'était afternoon, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Torrid.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Torrid.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tmaternowski une liste de problèmes Torrid.com courants)
~tmaternowski:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tmaternowski sur le Torrid.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Torrid.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tmaternowski:I am on hold for third time in two weeks trying to track down the $*** gift card I ordered on Dec *th. Today is Christmas Eve and quess what I STILL DON"T HAVE. This is the worst customer service I've ever experienced. More than ** minute hold EVERY TIME I call. Oh, and that song you play over, and over and over again doesn't do anything but irritate the **** out of me. I'm only gonna break, break, break your heart - really? That must be a message to your customers. Please contact me ***.***.**** or I'm going to be all over you FB page and Twitter feed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Torrid.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Torrid.com?
~tmaternowski:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tmaternowski:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Torrid.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tmaternowski:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Torrid.com clients?
~tmaternowski:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Torrid.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tmaternowski tirés de son Torrid.com problème de service client survenu le novembre 4, 2017.