Time Warner: we were*are having problems with our tv service...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~boxcustom de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~boxcustom
GetHuman:~boxcustom - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~boxcustom:Sure. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~boxcustom une liste de problèmes Time Warner courants)
~boxcustom:"Upgrade Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~boxcustom sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~boxcustom:we were*are having problems with our tv service. scheduled an appointment for this monday the **th between * and * pm. the tech did not want to show up for some reason or another. he rescheduled for tuesday the **th between * and * pm. he never showed up. i have caller id. i phoned him. he acts surprised that i kept his phone number. excuses excuses blamed someone else. b.s. lies. now t.warner wants to reschedule next week. wtf? they say i cancelled the order. b.s. why would i do that?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~boxcustom:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~boxcustom:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~boxcustom:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~boxcustom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~boxcustom tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 14, 2017.