Time Warner: after over **** hours on the phone brand new mo...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~just me de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~just me
GetHuman:~just me - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~just me:Sure. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~just me une liste de problèmes Time Warner courants)
~just me:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~just me sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~just me:after over **** hours on the phone brand new modem finally worked. Rep accused me of not knowing how to read lights.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~just me:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~just me:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~just me:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~just me:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~just me tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 21, 2017.