Time Warner: A storm knock out my cable,phone, and internet...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Disappointed Customer de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Disappointed Customer
GetHuman:~Disappointed Customer - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Disappointed Customer :Yes I can. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Disappointed Customer une liste de problèmes Time Warner courants)
~Disappointed Customer :"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Disappointed Customer sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Disappointed Customer :A storm knock out my cable,phone, and internet service. I called TWC I talked to * different people that did not know what to do. So I asked to speak to a supervisor or manager in the most polite way possible and I was hung up on. I respectfully advise that their whole staff go through customer service training and trouble shooting train so that in the future they would* will be better trained for events such as this.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Disappointed Customer :Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Disappointed Customer :Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Disappointed Customer :Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Disappointed Customer :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Disappointed Customer tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 19, 2017.