Time Warner: Too many problems to list them all. Have had...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~JHL de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~JHL
GetHuman:~JHL - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~JHL:Yeah. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JHL une liste de problèmes Time Warner courants)
~JHL:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JHL sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JHL:Too many problems to list them all. Have had * "technicians" in my home and still my phone does not work. Complete and utter incompetence from the customer service rep, to the scheduler, to the technicians. I just can't deal with them any more. Am changing service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~JHL:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JHL:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JHL:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~JHL:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JHL tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 21, 2017.