Time Warner provides the worst customer service...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dave de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Dave
GetHuman:~Dave - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~Dave:Yes. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dave une liste de problèmes Time Warner courants)
~Dave:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dave sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dave:Time Warner provides the worst customer service I have experienced in any service providers. Their customer reps are very disrespectful and hang up the phone when they can't answer a question. I was trying to move my service to a different location, but every one I spoke to sounded like I'm talking a foreign language, and kept transferring me to different departments, which all seem to not know what to do. I wasted my time, which I wish now I can get back. DO NOT HAVE ANY SERVICE WITH TIME WARNER!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~Dave:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dave:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dave:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~Dave:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dave tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 13, 2017.