Time Warner has given me and my family the wors...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~stephon972 de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~stephon972
GetHuman:~stephon972 - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~stephon972:Yes. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~stephon972 une liste de problèmes Time Warner courants)
~stephon972:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~stephon972 sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~stephon972:Time Warner has given me and my family the worst service we have ever had when it comes to internet and phone service. First and formost we have had the service almsot a year and thankfully we switched back to att today. the service worked fine for about * months of the year and after that i had to repeatedly call customer support because of slow speeds, tech, after tech, after tech came out to my house within the upcoming months the speed got so bad that they decided to upgrade my service to a *.*mbps connection because of all the problems we where having. I will never get twc ever again there customer support is full of people who dont speak english. and its pathetic when my family cant even use the house phone for what it is used for to call someone. If you try and make a call it constantly gets dropped. In total during the course of * months twc has sent over ** techs to my house not including the ones i did not count and they all said the same thing "we have done all we can do"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~stephon972:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~stephon972:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~stephon972:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~stephon972:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~stephon972 tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.