Time Warner: This service call could have been avoided if te...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~mikezerba de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~mikezerba
GetHuman:~mikezerba - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~mikezerba:Yes I can. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mikezerba une liste de problèmes Time Warner courants)
~mikezerba:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mikezerba sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mikezerba:This service call could have been avoided if technician who installed a new router had made sure the network including the printer*fax worked also. Technician could ask if assistance is needed to set up the printer. All under better customer support, saving the **.**!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~mikezerba:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mikezerba:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mikezerba:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~mikezerba:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mikezerba tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 16, 2017.