Time Warner: They would not listen to what we were saying, w...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~upset frerichs de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~upset frerichs
GetHuman:~upset frerichs - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~upset frerichs:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~upset frerichs une liste de problèmes Time Warner courants)
~upset frerichs:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~upset frerichs sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~upset frerichs:They would not listen to what we were saying, would not stop talking so we could explain the problem. Went to local store got a new modem and it still only works part time. Asked for a supervisor and would not let us talk to them. I AM going to switch to AT&T....maybe not be the best, but at least I won't deal with TWC
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~upset frerichs:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~upset frerichs:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~upset frerichs:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~upset frerichs:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~upset frerichs tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 15, 2017.