Time Warner: They make it impossible to pay online and then...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~stafcoyote de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~stafcoyote
GetHuman:~stafcoyote - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~stafcoyote:Yes. C'était evening, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~stafcoyote une liste de problèmes Time Warner courants)
~stafcoyote:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~stafcoyote sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~stafcoyote:They make it impossible to pay online and then if you're late, they disable both your account and your ability to pay online. To add insult to injury, they charge extras on top of what should be a bulk HOA contract.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~stafcoyote:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~stafcoyote:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~stafcoyote:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~stafcoyote:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~stafcoyote tirés de son Time Warner problème de service client survenu le octobre 29, 2017.