Time Warner: TWC tried to charge me for service for three we...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~michael de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~michael
GetHuman:~michael - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~michael:Sure. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~michael une liste de problèmes Time Warner courants)
~michael:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~michael sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~michael:TWC tried to charge me for service for three weeks after I called to disconnect service on the basis that it would take that long to roll the truck to my house to turn off the service. I contested the bill and they sent me to collections. This is a horrible, and probably illegal, practice by Time Warner.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~michael:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~michael:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~michael:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~michael:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~michael tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 14, 2017.